flashdev sales force

אנשי הפלא<ש> שלום !

ברשות צוות הפלאש וברשות בני  לוי  🙂  דבר ראשון אני שמח על כל אינטראקציה איתכם ככה שעצם עריכת הדף היא חוויה עבורי לטוב ולמוטב .

אז מאחר ואני בעצמי גם התחשמלתי קלות מעצמת הפלאש, ושאבתי ידע ועקבתי אחרי הפעילות בקבוצה והספקתי להכיר קצת את רוח הצוות  ואת הערך האמיתי של פלאשדב, אחרוג ממנהגי ואכתוב קצת על עצמי כי כמו שאמרתי לבני אף פעם לא כתבתי קורות חיים כנראה כי אני לא מספיק לעצור את החיים בשבי לכתוב להם קורות, אני פשוט חי, פוגש אנשים מתחבר איתם ועושה איתם עסקים .

 

קצת על עצמי

אומרים שכרטיס הכניסה לחברה הישראלית הוא השירות הצבאי אז אשמח להתחיל משם, זכיתי להיות בוגר יחידת רעם סגול המסווגת תחת הסיווג סודי ביותר שעל פעולות הפלוגה בשטחי לבנון הוטל חסיון ואיסור פרסום ל 20 שנה (שזה עד לפני כמה חודשים).

בצבא חזרתי בתשובה ולמדתי בישיבה כ 15 שנה התחתנתי וקיבלתי חמישה ילדים.

 

נסיון חיים

ניהול צוות התרמה בעמותות

במהלך חיי זכיתי לצבור נסיון רב בהתנהלות מול אנשים , ומול לקוחות ,בין לקוחות מרוצים ובין לקוחות שאינם מרוצים ללמוד להכיל אותם ולעשות אותם מרוצים.

השירות וה״מכירה״ שלדמתי וצברתי ממנו נסיון רב בא לידי בעיקר בתפקידי בעמותות, המנהלות מערכות ניהול לקוחות ענקיים של תורמים בין פעילים בין שצריך לחדש להם את התרומה בשיחת טלפון שיחת הטלפון  צריכה להתנהל בצורה סופר רגישה ומקצועית,  שהרי בסוף השיחה  צריך להוציא מהתורם את כרטיס האשראי תוקף הכרטיס ו3 ספרות בגב הכרטיס  ולתת ללקוח הרגשת ביטחון מקסימלית שהנתונים שלו שמורים והסכומים שייגבו זה הסכומים שסוכמו בשיחה .

כשמדובר בעשרות אלפי הוראות קבע התהליך חייב להתנהל בתבונה ובתודעת שירות ענקית .

דבר נוסף הוא לדעת להגדיר את הסכומים אותם אתה מגדיר לתורם ולזהות בשיחה כל תורם איזה תרומה תחזיק אצלו מעמד הכי הרבה זמן, אני  לא רוצה להוציא תרומה של 77 שקל בחודש מתורם שיבטל לי אחרי חודשיים אני אעדיף לבקש ממנו תרומה 36 ש״ח שתימשך ליותר זמן 

עוד נקודה עיקרית היא לדעת להבין לאיזה מטרה התורם יתרצה לתרום כל אחד לפי חסדי לבבו  אחד רגיש לילדים רעבים אחד רגיש להכנסת כלה וכו… לזהות את הצורך של הלקוח מה הלקוח הכי היה רוצה לצאת איתו ביד .

כמובן שכל התרומות מטרתן קודש והעמותות בעלות סעיף 46 🙂

במהלך חיי ניהלתי מערכות טלמרקטינג כאלה ומיקצעתי אנשי צוות להתרמה.

 

 

מערכת שליחת SMS

״בזמן שבן המלך נפל״ הזדמנה לידי עסקה של הקמת מערך מכירה מ״0״ עבור מערכת שליחת הודעות סמס שבזמנו היו בעיקר עבור שליחת הודעות למועדיני לילה ומועדני לקוחות וכלי עיקרי לשיווק וקידום מכירות .

האתגר בתפקיד היה למצוא משתמשי  סמס ששולחים לרשימות תפוצה, ולגרום להם לעזוב את המערכת שהם שולחים דרכה כעת (שמדובר באנשים שאינם טכניים מספיק ולקח להם המון זמן ללמוד איך להשתמש במערכת שלהם עכשיו לעבור מערכת בשבילם זה סיפור).

ולתת  שירות ללקוחות כמו יחצנים שמצלצלים אליך ב11 בלילה ״ אח שלי המערכת שלך דפוקה יש לך באג , תעשה ריפראש, מזה ריפראש ? תרענן את הדף , אה תודה אח שלי חחח

 

היעד שהושג      2,000,000 הודעות סמס יוצאות בחודש 

אפליקציית סריקות סת״ם.

במהלך חיי עשיתי גם הרבה מכירות פרטיות של אתרי אינטרנט לעסקים קטנים, אחת העסקאות בה אותגרתי מהבחינה שהייתי צריך למכור (עם כל המשמעות של המילה למכור) טכנולוגיה שאני לא יודע אפילו להגיד את השם שלה כראוי , מטרתה של האפליקציה לאפשר לסופר סתם לסרוק את הכתב שלו על מנת לבדוק אם הוא כשר או חלילה להיפך לבדיקה ישנה משמעות עמוקה מאוד שכן לא ניתן לערוך תיקונים בכתיבת תפילין שהרי הכתיבה צריכה להיות כסדר הכתוב בתורה ואם הסופר שגה בפרשה הראשונה כל שאר הפרשות הבאות אחריה נפסלות , לבדוק שאין אותיות מחחלפות  לבדוק שאין דבקים בין האויות בקיצור אלגוריתם שלם של בדיקת סת״ם , הזנת ספר תורה במערכת על מנת שהדפים יאוחסנו במערכת …. להנפיק דו״ח  על פי אלגוריתם עם טעויות שהוא מצא בכתב המנותח…. הייתי צריך ללוות את התהליך עד שלב שבו יש אפיון הרעיון שאותו מורידים לאפיון פרודקשן .

האתגרים הנוספים היו לשבת ולתמרן מול תכנתים  לבין היזמים .

師弟)

SIFU

לסיום, המילה סיפו בסינית פירושה מאסטר , אבא, אח גדול , אדם שנותן לך רוח שמדבר איתך דיבורים שיוצרים לך קו חיים דרכי התמודדות רוח לחימה .

המנהג הוא שכל מאסטר תוך האימון מדבר עם התלמידים שלו לפעמים במשך שעות דיבורים שנותנים להם אהבה וכמיהה לאומנות הלחימה , לקום בבוקר ולרוץ עם דליי מים מהנהר למעלה ההר.

וזה הכח של הפלא כי במשך התהליך של הלימוד  יש כל כך הרבה עננים ואבנים קטנות שמפילות אותנו כמו למשל שבמיניקורס אמרת ״ אה שניה אני אעשה  ctrl c כי הוא באמצע תהליך אני אעצור אותו קודם״ שאם לא היית אומר את זה בקול רם היה לוקח לי אולי דורות להבין שזאת הבעיה חח , ובכלל שיחות של התמקדות בתהליך ולהבין שגם אם חשוך לך זה רק שלב  ותכף הכל יתבהר לתת לך את הרוח לרוץ מחר למחשב , זהשלב שהוא בלתי נמנע מלימוד נכון.

×
×

עגלת קניות